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随着保有市场的扩大，售后服务市场开始进入启动阶段。主要厂商均在这一市场进行布局。当然，需要说明，服务市场主要在于项目性市场，OEM市场，即较小的自动化器件，主要采取替换而非维修，对系统的维护也几乎没有需求。
服务市场的重要趋势在于外包，越来越多的客户期待将复杂的自动化系统——这个复杂包含两重含义，一则是自动化技术本身对于客户来说就是陌生的，二则是自动化系统往往涉及非常多的产品和供应商——外包给专业的公司进行维护（诊断、检测、维护、升级）。
售前支持市场也愈发受到重视，主要在于竞争导致，客户要求越来越高的技术咨询和支持。这往往是免费，想通过技术咨询进行收费，在国内市场仍然是行不通的。
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